Servicios de AXIS Consulting
Una persona puede necesitar orientación para dirigir. Un problema puede exigir trabajo entre áreas. El crecimiento puede requerir funciones y procesos mejor definidos.
Revisamos contigo la situación para reconocer el servicio adecuado y acordar su alcance.
Mentoring ejecutivo
El mentoring ejecutivo es un acompañamiento uno a uno para dueños que dirigen su empresa, directores generales y responsables de área. Aporta orientación, criterio y recomendaciones desde la experiencia directiva.
Partimos de lo que está ocurriendo en tu trabajo. Puede ser una decisión que pospones, una responsabilidad que necesitas delegar o información del negocio que no te permite entender por qué el resultado no llega.
Revisamos los hechos y las alternativas. Te orientamos para definir qué hacer y damos seguimiento a las acciones que llevas a la práctica.
El participante trabaja sobre decisiones que forman parte de su responsabilidad. Esto permite relacionar el acompañamiento con asuntos concretos de dirección, coordinación y ejecución que la empresa necesita atender.
La situación de partida, el objetivo, la frecuencia de trabajo, la dedicación y la inversión. También definimos qué se documentará y cómo se revisarán las acciones. Si la empresa contrata el proceso, acordamos su participación y los criterios de confidencialidad.
Intervención estratégica
Cuando un problema involucra varias áreas, es necesario revisar cómo se relacionan sus decisiones y su trabajo. La intervención estratégica delimita el problema, analiza la información pertinente y construye un plan con los responsables.
Puede ser útil cuando los costos y gastos necesitan revisión, las áreas no logran coordinarse, un proceso se detiene o la dirección no cuenta con información suficiente para decidir.
Se comprende la situación y se acuerda el objetivo. Después se define el plan con las áreas involucradas y se acompaña la ejecución de las acciones del cliente. El seguimiento revisa avances e indicadores relacionados con el problema.
Según el alcance, el trabajo puede incluir un diagnóstico con prioridades, procesos o acuerdos entre áreas, responsables e indicadores de seguimiento. Los entregables se precisan en la propuesta.
El problema que se atenderá, las personas involucradas, la información necesaria y la forma de revisar el avance. Las actividades operativas que AXIS deba asumir se acuerdan expresamente.
Servicios de conectividad · Caso anónimo
El objetivo inicial era aumentar las ventas de una empresa de conectividad. Algunos clientes también eran proveedores.
La empresa les cobraba en pesos y recibía sus facturas en dólares por productos distintos. Algunas condiciones de venta llevaban varios años sin actualizarse.
Se revisaron costos y condiciones comerciales para preparar una propuesta de actualización. La propuesta consideró la moneda de facturación, los ajustes anuales y el plazo de la relación comercial.
La empresa acordó una participación operativa adicional para que AXIS interviniera directamente en la negociación.
Se cerró un acuerdo comercial y se ajustaron las condiciones de facturación bajo un criterio de reciprocidad entre la empresa y su contraparte.
Antes de buscar más ventas, la empresa necesitaba revisar sus costos y actualizar las condiciones de sus contratos.
El alcance y los resultados de cada proyecto dependen de la situación de la empresa y de las acciones que lleve a la práctica.
Institucionalización empresarial
Cuando una empresa crece alrededor de su dueño o de unas cuantas personas, las decisiones y el conocimiento pueden quedar concentrados. La institucionalización trabaja de forma gradual la estructura y las prácticas que necesita la operación.
Se revisan funciones y responsabilidades, procesos, acuerdos entre áreas e indicadores. El trabajo se construye con las personas que conocen el negocio y deberán utilizar lo que se defina.
Cuando casi todo requiere autorización del dueño, las responsabilidades se superponen, la información llega tarde o una persona concentra conocimiento necesario para operar. También cuando el crecimiento exige revisar cómo se organiza la empresa.
La definición de funciones, la coordinación de procesos y la información que permite dar seguimiento. Si hace falta apoyarse en tecnología, primero se precisa qué necesita resolver dentro de la operación.
Las prioridades, las áreas participantes, los recursos disponibles y las etapas de trabajo. La estructura, los procesos documentados y las prácticas de revisión se desarrollan según ese plan.
Coaching ejecutivo
El coaching ejecutivo acompaña a dueños y directivos que necesitan explorar una situación, reconocer qué está influyendo en sus decisiones y definir sus propias acciones.
El trabajo utiliza preguntas para facilitar esa reflexión. El coach acompaña el proceso de descubrimiento sin aconsejar ni prescribir una solución.
Cuando cuentas con conocimientos para tu responsabilidad, pero hay una situación que te cuesta abordar o una acción que sigues postergando. En la conversación inicial revisamos si este enfoque corresponde a lo que necesitas.
En mentoring recibes orientación y recomendaciones basadas en la experiencia del mentor. En coaching, las preguntas te ayudan a encontrar tus propias respuestas. La necesidad define cuál de los dos enfoques conviene trabajar.
El objetivo, la dedicación, la forma de revisar el proceso y la inversión. Si la empresa participa en la contratación, se acuerdan también su intervención y los criterios de confidencialidad.
Cuéntanos qué está pasando. Revisaremos contigo si la necesidad se concentra en una decisión del directivo, requiere trabajo con varias áreas o corresponde a un proceso de coaching.